購物須知/運費
購物須知 Shopping Info.
#加入會員/第一次購物流程
選購商品→加入購物車→繼續購物/訂單結帳→選擇送貨/付款方式→前往結帳→
確認顧客資料/送貨資料→勾選{成為 MYSTOCK 的會員}→提交訂單→完成結帳→訂購完成後系統會自動幫您加入成為會員
#MYSTOCK會員購物流程
選購商品→加入購物車→繼續購物/訂單結帳→選擇送貨/付款方式→前往結帳→
確認顧客資料/送貨資料→提交訂單→完成結帳→訂購完成
- 商品「放入購物車」時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量，故若未完成結帳流程，且此商品已售完的狀況下，將無法繼續進行結帳。
- 請您結帳前務必確認訂單內容（商品、數量及尺寸），成立訂單後如需要修改訂單商品內容，將會延誤出貨。
優惠須知 Discount
- MYSTOCK優惠券、優惠碼「不適用於部分商品」，如有疑問可直接來信或致電連絡客服。
- 「領取型優惠券」須於下單結帳前自行勾「選選擇優惠券」使用！
購物金、點數使用須知 Notice
- 購物金：單筆消費滿$3000可折抵會員現有購物金折抵
- 會員點數：單筆消費滿$2000可使用現有點數折抵
- 購物金及點數皆不適用於「特價商品」
出貨時程說明 Shipment
#現貨商品:
預計3-7個工作天（不含週休及國定假日）內寄出，如遇特賣或需調貨商品將會另行通知到貨時間。
#預購商品：
依商品頁面上所標示的預計出貨日期為主，如遇商品製作延遲到貨將會另行通知到貨時間。
- 訂單依實際庫存量出貨，若已完成的訂單，經確認後沒有庫存，客服會於隔日（週一到週五的服務時間，除了國定假日）通知，辦理換貨或取消訂單。
- 如預不可抗力之因素（如：颱風假、地震、水災等），MYSTOCK將會視狀況於粉絲團及官網上公布。
運費及寄送方式 Delivery
＃宅配150元
運送時間：約1~2個工作天，僅限台灣本島。
＃7-11取貨80元
- 運送時間：約3~5個工作天，提供離島門市寄送。
- 全館結帳滿2500元，可享免運優惠。（外島宅配/海外訂單除外，官網優惠活動期間須視活動規定為準）
- 訂單商品數量若超過六雙，須另酌收運費。（六雙一個單位酌收150元）
- 因鞋盒的材積較大，單筆訂購超過3雙以上會超過超商取貨付款的寄件材積，請選用宅配的寄送方式，如超過超商寄件材積將無法順利幫您寄出。
＃海外郵寄/外島宅配依實際運送材積及寄送地而調整運費，請於下訂前先連絡客服確認運費。（中港澳以外的國家，請於訂購時填寫英文地址）
＃OUTLET活動區商品退、換貨須另酌收運費150元。
七天鑑賞期說明Appreciation Period
7日鑑賞期內，提供一次免費退、換貨服務（特賣除外），鑑賞期從您取件隔天開始算第一天。超過鑑賞期恕不受理退、換貨，退貨、第二次以後換貨需自行負擔運費。請至官網{店家與客戶訂單通訊}中告知訂單編號與欲退換貨商品貨號，也可直接來信或致電連絡客服。（海外訂單無提供退換貨服務）
第二次以後換貨需自行負擔來回運費。
鑑賞期從您取件隔天開始算第一天，逾期則無法受理。
海外訂單無提供退換貨服務，如須退換貨請自行負擔運費。
訂單查詢 Tracking
- 登入會員後，至會員資料區選擇「訂單」查詢，即會列出所有訂購過的商品訂單，也可直接來信或致電連絡客服查詢訂單進度。
取消訂單 Cancellation
- 請至官網{店家與客戶訂單通訊}中告知欲取消的訂單編號及取消訂單原因，也可直接來信或致電連絡客服。
商品注意事項 Announcement
- 稱筷、紙團、包材等皆為寄送過程中防止商品碰撞變形的寄送耗材，故不額外補發、寄送。
- 鞋底保護膜是保護鞋底在試穿時不會刮傷或髒汙，若商品確認不會退換貨請記得撕掉保護膜之後再穿著。
- 鞋款的鑽飾、飾釦因採師傅手工縫鑽、燙鑽及縫製，穿著時請小心碰壞，避免鑽飾、飾釦脫落之情形。
- 從防塵套拿出鞋子的時候請小心注意鑽飾、飾釦的爪鑽勾到防塵袋而造成脫落。
